Sık Sorulan Sorular
Siparişlerinizi takip etmek için, sipariş onay e-postasında bulunan kargo takip numarasını kullanarak kargo şirketinin web sitesinden güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, üyelik hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne girerek sipariş durumunuzu görebilirsiniz
Web sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir
Satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçip, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir
Müşteri hizmetlerimize hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında +90 123 456 7890 numaralı telefonumuzdan ya da info@hirdavatadam.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz
Evet, web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm ödeme işlemleri, 3D Secure güvenlik sistemiyle gerçekleştirilmektedir